Hace varios meses publique el post Zappos, el próximo Amazon? y hoy se anuncio que fue comprada por USD 880 millones. Jeff Bezos explica porque lo hizo.
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Zappos, el próximo Amazon?
In Internet on 11 marzo 2009 at 10:10 pmHace poco tiempo le encargue a un amigo que iba a USA por unos días un par de zapatillas y me dijo “comprala en zappos.com y me la mandan por correo”. Investigando un poco, encontré que es una de la empresas de mayor crecimiento en e-commerce, alcanzando el año pasado USD 1.000 millones en ventas!
Su principal diferencial es la atencion/experiencia al cliente y su politica de devolucion por un año (podes pedir 10 pares de zapatillas, te las envian gratis y tenes hasta 1 año para devolverlas si no te quedaron bien sin costo de devolucion alguno):
Internet recien comienza?
In Internet on 13 febrero 2008 at 9:04 amJeff Bezos (fundador de Amazon) argumenta que estamos en los comienzos de internet y que recién estamos viendo los cortos de esta “película”. Además de sus argumentos y comparaciones (fiebre del oro, etc), lo interesante es que dio esta charla a comienzos del 2003 luego de la “burbuja de internet” y teniendo que explicar como el valor de la accion de amazon paso de USD 100 a USD 20 en ese momento. Parece que algo de lo que dice tiene sentido, hoy vale casi USD 100 nuevamente…